Monitoreo inteligente de Cisco ThousandEyes para lograr experiencias digitales resilientes y un ROI de más del 170%

A través de una visibilidad integral, las herramientas de monitoreo de aplicaciones permiten detectar y resolver fallas en tiempo real, reduciendo costos operativos y evitando interrupciones en servicios críticos.

El enfoque de Cisco ThousandEyes basado en medir donde realmente importa, ver cada parte del camino y contextualizar los problemas, transforma la forma en que las empresas gestionan su experiencia digital de forma eficiente y rentable.

Innovaciones que generan valor operativo

A diferencia de otras soluciones, Cisco ThousandEyes amplía su monitoreo desde el usuario final hasta la nube, permitiendo a los equipos de TI identificar fallas con precisión, optimizar la productividad y fortalecer los resultados del negocio gracias a sus capacidades innovadoras:

• Integración con soluciones como Catalyst, Meraki, switches, routers y dispositivos de colaboración, ofreciendo visibilidad completa en todas las capas de la red para acelerar la detección y resolución de incidentes.
• Con Traffic Insights, los equipos NetOps pueden identificar con exactitud qué tipo de tráfico provoca latencia o pérdida de paquetes y actuar de manera proactiva.
• Conexión con AppDynamics y operación sobre una red global de más de 193 nodos de monitoreo, lo que permite rastrear el recorrido de cada paquete desde el usuario hasta la nube o aplicaciones SaaS.
• Integración con Cisco AI Assistant que permite analizar datos en tiempo real, identificar causas raíz y generar recomendaciones automáticas en cuestión de segundos.

Las empresas que adoptan ThousandEyes no solo resuelven problemas técnicos, optimizan su operación, reducen costos y mejoran la experiencia digital de usuarios y clientes.

Un retorno de inversión comprobado

Cada segundo de interrupción impacta directamente los ingresos, la productividad y la experiencia del cliente. ThousandEyes de Cisco permite a los equipos de TI resolver problemas más rápido, evitar pérdidas económicas y asegurar la continuidad del negocio.

Un estudio realizado por Forrester sobre el impacto económico total de ThousandEyes demostró que, en solo tres años, una organización puede lograr un ROI del 173 % en tres años.

Beneficios tangibles en productividad

La herramienta de monitoreo de aplicaciones de Cisco no solo ofrece visibilidad técnica, sino que genera valor económico directo. De acuerdo con el mismo estudio:

• Las empresas que implementaron ThousandEyes lograron un aumento del 5.5% en la productividad de empleados remotos, generando más de $3.2 millones de dólares en ingresos asegurados.
• También obtuvieron más de $550,000 dólares en ahorros por mayor eficiencia en los equipos de TI y redes.
• Y fue posible una reducción en más del 50% el tiempo de gestión de incidentes críticos (P1/P2)

Con menos tiempo de inactividad, mayor productividad y decisiones basadas en datos, las empresas que adoptan esta solución de Cisco optimizan operaciones y reducen costos operativos de forma comprobada.

En PlanNet, como Partner de Cisco en México, te ayudamos a evaluar, implementar y aprovechar al máximo esta solución para mejorar tus operaciones y asegurar un retorno tangible de tu inversión tecnológica.

¿Cómo se puede medir el Retorno de Inversión (ROI) de ThousandEyes?

El impacto económico de implementar la solución de monitoreo puede medirse en varias dimensiones:

1. Reducción de tiempo de inactividad

De acuerdo con IBM, el costo promedio de una hora de caída de servicio para una empresa es de $300,000 USD o más en sectores como retail o financiero. Con ThousandEyes puedes reducir estos eventos al diagnosticar en minutos lo que antes tomaba horas o días.

2. Mejora en la productividad del soporte técnico

Al brindar visibilidad directa desde el dispositivo del usuario, se elimina el ensayo-error en soporte. Menos tickets escalados, menos visitas innecesarias, y mayor eficiencia de los equipos de TI.

3. Satisfacción del usuario y cliente

Un cliente que no puede realizar una compra por una caída del sistema o un colaborador frustrado por lentitud en aplicaciones SaaS impactan directamente los ingresos y la retención. La mejora en experiencia digital se traduce en mejores indicadores de negocio.

¿Qué tan complejo es implementar ThousandEyes en una red empresarial?

Su esquema de licenciamiento basado en uso permite iniciar de manera flexible y escalar conforme a las necesidades del negocio. Una implementación típica incluye:

• Agentes en la nube disponibles a nivel global.
• Agentes empresariales desplegados en tus sitios físicos.
• Endpoints instalados en laptops o dispositivos del usuario final.
• Integración con APIs y herramientas existentes como AppDynamics, Meraki o Splunk.

Con el respaldo de Cisco y partners como PlanNet, las organizaciones pueden implementar ThousandEyes sin complicaciones y asegurar un retorno de inversión tangible.

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