La transformación digital y la implementación de Inteligencia Artificial (IA) ayuda a los minoristas a optimizar sus operaciones y mejorar la experiencia del cliente para impulsar el crecimiento de las ventas.
La industria del retail está experimentando una transformación importante gracias al poder de la IA, que está redefiniendo nuestra forma de vida al permitir que las máquinas realicen tareas antes consideradas exclusivas de los humanos.
Haciendo tu infraestructura minorista más inteligente
Uno de los mayores beneficios de la IA es su capacidad para desbloquear ideas y conocimientos profundos dentro de la organización y los procesos comerciales.
Al recopilar y analizar datos de tiendas físicas y en línea, así como información de personas y procesos, se pueden identificar patrones que permiten a los minoristas comprender mejor las necesidades emergentes de los clientes y adelantarse a las tendencias del mercado.
El 83% de los ejecutivos cree que la IA es una prioridad estratégica para sus negocios hoy. Cisco
¿Por qué las empresas de retail necesitan Inteligencia Artificial y Aprendizaje Automático?
La recopilación y análisis de datos a través de la IA proporciona a los minoristas la capacidad de innovar más rápido que sus competidores, aprovechando los siguientes beneficios:
- La infraestructura inteligente impulsa conocimientos y la toma de mejores decisiones.
- Postura de seguridad para proteger cada punto final
- Enriquecer cada experiencia del cliente para ofrecer productos e interacciones más atractivas y personalizadas.
- Transformar procesos y modelos de negocios para impulsar la eficiencia y la productividad.
¿Cómo la IA ayuda a mejorar las operaciones de tu negocio de retail?
- 1. Optimiza la postura de seguridad
- 2. Mejora la experiencia del cliente
- 3. Transforma procesos y modelos de negocios
- 4. Optimización de inventario potenciada por IA
- 5. Automatización y reducción de costos
1. Optimiza la postura de seguridad
La IA desempeña un papel crucial al fortalecer la ciberseguridad, al automatizar procesos complejos para detectar y reaccionar ante posibles amenazas, ofreciendo una protección más sólida contra hackers sofisticados.
La implementación de la IA en seguridad es un paso fundamental para mantener la integridad de los datos y la confianza del cliente.
2. Mejora la experiencia del cliente
En un mundo digitalizado, la experiencia del cliente es vital. La IA, a través de chatbots y sistemas de recomendación, permite a los minoristas responder de manera eficiente a las consultas y necesidades de los clientes.
La personalización es clave en la satisfacción del cliente. La IA utiliza aprendizaje automático para segmentar clientes según sus atributos y comportamientos, ofreciendo recomendaciones personalizadas de productos o servicios.
3. Transforma procesos y modelos de negocios
Con la conexión de más dispositivos, las empresas minoristas pueden recopilar datos en cada punto de su cadena de valor.
Esto permite transformar procesos y modelos de negocios, acelerando la llegada al mercado, optimizando operaciones y mejorando la capacidad de adaptación a cambios en el mercado.
La Inteligencia Artificial también juega un papel crucial en el mantenimiento predictivo de equipos, anticipando averías y mal funcionamiento. Este es un tema fundamental para mantenerse a la vanguardia y competitivos.
Así lo muestra una encuesta del MIT Sloan Management Review la cual señala que tres cuartas partes de los ejecutivos encuestados prevén que nuevos competidores utilizarán la IA para ingresar a sus mercados, mientras el 69% espera que los competidores actuales adopten la IA en sus negocios
4. Optimización de inventario potenciada por IA
La gestión eficiente del inventario es un desafío constante para los minoristas. La IA analiza datos de diversas fuentes, como historial de ventas y comportamiento del cliente, para prever la demanda y recomendar niveles óptimos de inventario.
Automatizando tareas de inventario, la IA mejora la eficiencia y minimiza problemas de existencias.
5. Automatización y reducción de costos
La IA automatiza tareas mundanas, permitiendo a los empleados centrarse en la atención al cliente y en tareas más estratégicas. Además, la implementación de la IA puede optimizar el trabajo de la mano de obra y reducir costos operativos, mejorando la eficiencia y la rentabilidad.
Desde la optimización de operaciones hasta la personalización de experiencias, la IA ofrece oportunidades significativas para los minoristas que buscan innovar y destacarse en un mercado competitivo y en constante cambio.
Según el 75% de los ejecutivos, la IA les permitirá ingresar a nuevos negocios y emprendimientos. Cisco
¿Qué tecnología puedes implementar para mejorar tus operaciones con IA?
Desde redes hasta seguridad, centro de datos, nube, análisis y colaboración, los productos de Cisco permiten desplegar Inteligencia Artificial en toda la cadena de valor.
El objetivo es crear una infraestructura más inteligente, mejorando la seguridad, enriqueciendo la experiencia del cliente y transformando procesos y modelos de negocio.
Por esta razón, en PlanNet, como Gold Partner de Cisco, implementamos soluciones innovadoras y rentables para impulsar la transformación digital de las empresas, como Cisco Umbrella y AppDynamics.
Cisco Umbrella
Con Cisco Umbrella, puedes asegurar la operación de tu negocio en la red y en entornos multi-nube, utilizando aprendizaje automático para identificar y contener amenazas automáticamente.
Además, la Inteligencia Artificial de Umbrella te permite descubrir dominios maliciosos, IPs y URLs antes de que se utilicen en ataques.
Te puede interesar leer: ¿Cómo garantizar una conexión sin interrupciones para tu negocio?
AppDynamics
Monitorea aplicaciones, para actuar proactivamente. Esto permite que los equipos de TI identifiquen y remedien instantáneamente cuellos de botella que podrían afectar las operaciones de tu negocio, evitando problemas que afecten la experiencia del usuario en general.
La revolución de la Inteligencia Artificial en el comercio minorista ya está aquí. ¿Estás listo para aprovecharla? Contáctanos y solicita consultoría TI personalizada para ayudarte a lograr una ventaja competitiva en el mundo dinámico del retail.
81 8262 1150
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