Ante la necesidad de atender a una creciente cantidad de usuarios digitales que demandan una buena experiencia de servicio, las empresas deben adoptar soluciones tecnológicas que agilicen su transformación digital, para tener mayor control y visibilidad de las aplicaciones y mantenerse a la vanguardia.
Brindar buenas experiencias es prioridad, ya que una experiencia negativa con una aplicación puede significar la diferencia entre ganar o perder un cliente, más ahora a raíz de la nueva normalidad causada por el Covid-19, donde los equipos de TI se han visto presionados por entregar en poco tiempo importantes proyectos de transformación digital que sean rentables y garanticen un buen rendimiento.
El 61% de las personas afirma que sus expectativas sobre los servicios digitales han cambiado para siempre y que ya no tolerarán un rendimiento deficiente. AppDynamics: App Attention Index 2021
¿Cómo agilizar la transformación digital en las empresas?
Las organizaciones han pasado de las aplicaciones locales tradicionales a las aplicaciones en la nube y nativas de la nube, cambiando la forma en que se crean, por lo que es necesario garantizar que los administradores de TI cuenten con las herramientas adecuadas, como AppDynamics, que les ayude a tomar decisiones informadas en tiempo real.
¿Cuáles son los beneficios de AppDynamics durante tu transformación digital?
- 1. Mayor control ante el aumento de demanda de dispositivos
- 2. Administración centralizada
- 3. Análisis del negocio para medir el éxito
- 4. Monitoreo y observabilidad
- 5. Seguridad en la aplicación de vulnerabilidades y ataques
1. Mayor control ante el aumento de demanda de dispositivos
La cantidad de aplicaciones que la gente usa a diario ha aumentado un 30% en comparación con hace dos años. Esto significa que es esencial contar con las herramientas adecuadas para monitorear y administrar la pila de tecnología, desde la experiencia del usuario en la capa de aplicación, hasta la red, para evitar interrupciones y equilibrar la carga de trabajo.
Por ejemplo, los servicios y aplicaciones digitales son esenciales para mantener la productividad de la fuerza laboral tanto en el centro de trabajo como en el hogar a la distancia. Por lo tanto, es de vital importancia que los departamentos de TI puedan manejar rápidamente grandes aumentos en la demanda de dispositivos.
2. Administración centralizada
La comunicación clara y efectiva entre los equipos es fundamental para una transformación digital exitosa.
La capacidad de observación de AppDynamics en tus sistemas rompe los silos entre los equipos de seguridad, operaciones, ingenieros y negocios, brindándoles un panel único para ver las vulnerabilidades en su entorno de producción en tiempo real, y un lenguaje común que permite que los equipos trabajen en conjunto para identificar y resolver los problemas con mayor rapidez y agilidad.
El informe Agentes de transformación de AppDynamics descubrió que la pandemia obligó a acelerar tres veces los proyectos de transformación digital en las empresas.
De tal forma que los equipos pueden alinearse más rápidamente en los proyectos y abordar las actualizaciones tecnológicas críticas para el negocio con facilidad, al consultar la información necesaria sobre el rendimiento de las aplicaciones de forma sencilla.
3. Análisis del negocio para medir el éxito
La supervisión del rendimiento empresarial puede ayudar a proporcionar un contexto muy necesario para las organizaciones que necesitan modernizarse y prestar mucha atención a las necesidades de los clientes.
El 74% de los tecnólogos informan que los proyectos de transformación digital que normalmente tardarían más de un año en aprobarse, se aprobaron en cuestión de semanas tras la pandemia. Agentes de transformación de AppDynamics
¿Cuál es el impacto de la transformación digital en las empresas?
Al obtener información sobre el viaje del usuario y las interacciones del cliente con tus aplicaciones, los equipos de TI contarán con datos para respaldar una transformación digital en las empresas efectiva.
Por ejemplo, si algún aspecto de tus aplicaciones está causando dificultades a los clientes, los análisis comerciales brindan ese conocimiento al alcance de tu mano para que puedas implementar nuevas tecnologías para solucionar el problema.
4. Monitoreo y observabilidad
El monitoreo efectivo de las aplicaciones es crucial en toda la pila de TI para evitar que sucedan errores, infracciones o interrupciones. Porque no importa de donde provenga un problema, ya sea la aplicación o la red, el resultado final es el mismo, la pérdida de confianza del cliente.
El 72% de las personas dicen que están agradecidas con las marcas que han invertido en tecnología digital durante la pandemia para poder acceder a los servicios que aman y en los que confían. AppDynamics: App Attention Index 2021
La visibilidad profunda de tu entorno de aplicaciones permite a los equipos de TI monitorear de manera proactiva el rendimiento de la infraestructura, los niveles de servicio y las transacciones comerciales. Con una única solución se obtiene una visión completa de lo que realmente afecta la experiencia del usuario final.
5. Seguridad en la aplicación de vulnerabilidades y ataques
Cisco Secure Application protege las aplicaciones en el tiempo de ejecución, detecta y bloquea los ataques en tiempo real y simplifica el ciclo de vida de los incidentes de seguridad proporcionando un contexto comercial y de aplicaciones compartido entre los equipos de seguridad y aplicaciones.
Integrado de forma nativa en la plataforma de observabilidad de pila completa de AppDynamics, Cisco Secure Application incorpora seguridad en el tiempo de ejecución de la aplicación sin agregar sobrecarga de rendimiento para desbloquear información de seguridad sin fricción.
Además, detecta continuamente vulnerabilidades y amenazas, ayuda a los equipos de seguridad a investigar los incidentes, un factor esencial en la continuidad del negocio, convirtiendo miles de horas de prevención y detección en segundos, lo que permite a los clientes reducir la fricción y detectar amenazas en momentos, no en meses.
Cisco Secure Application es la primera línea de defensa, una capa orgánica de seguridad y una parte integral de una estrategia de monitoreo integral desde el tiempo de ejecución de la app y para cada entorno de aplicación.
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Muchas empresas tienen entornos híbridos, con nubes públicas y privadas, por lo que el rendimiento depende de cadenas de entrega de aplicaciones cada vez más complejas e impredecibles que conforman el Internet pública y las redes de terceros, los servicios en la nube y las Interfaces de Programación de Aplicaciones (API).
En PlanNet como Partner Gold de Cisco implementamos servicios para redes empresariales a tu medida, con soluciones como AppDynamics que te permite agilizar la transformación digital de tu empresa, convirtiendo tu inversión en un beneficio a corto y largo plazo.
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81 8262 1150
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