Publicado por: PlanNet | Octubre 26, 2023
Cisco SmartNet es un servicio técnico fundamental que mantiene la infraestructura tecnológica de tu operación de manufactura funcionando sin problemas y, al mismo tiempo, agrega un valor real a tu negocio.
Con todas las responsabilidades que implica mantener una infraestructura de TI estable, ¿cómo encuentras tiempo para impulsar la innovación? Elegir la tecnología adecuada es solo la mitad del camino, ya que necesitas el soporte de productos adecuado.
Es un servicio de soporte técnico de primer nivel ofrecido por Cisco y a través de sus canales, diseñado para brindar acceso rápido a expertos en resolución de problemas y mantener las redes y sistemas de comunicación funcionando sin problemas.
En esencia, es la clave para identificar y resolver problemas de manera rápida antes de que puedan afectar negativamente la continuidad de las operaciones en tu planta.
La industria de la manufactura es conocida por su enfoque en la eficiencia y la productividad. En este entorno altamente competitivo, cada minuto cuenta, y la disponibilidad y el rendimiento de las redes y sistemas de comunicación son fundamentales.
Cisco SmartNet ayuda a garantizar la continuidad de las operaciones al proporcionar acceso directo y en cualquier momento a los expertos y recursos de Cisco.
Esto es esencial para garantizar que las funciones empresariales se mantengan disponibles, seguras y con el mejor rendimiento posible.
SmartNet brinda una respuesta un 36% más rápida a incidentes y un retorno de inversión de hasta el 253% en 3 años, de acuerdo con IDC.
Con Cisco SmartNet, la gestión de inventario se simplifica considerablemente gracias a las actualizaciones automatizadas y los portales de dispositivos inteligentes.
Obtienes una imagen completa de tu base de instalación con solo hacer clic logrando una gestión de inventario reducida hasta en un 80%.
Si surge algún problema, puedes resolverlo más rápido con acceso a herramientas de diagnóstico y el respaldo de un soporte técnico las 24 horas a cargo de los ingenieros certificados y con amplia experiencia de Cisco.
Cisco SmartNet te ayudará a operar de manera más segura y eficiente, ahorrándote millones y permitiéndote centrarte en lo que más importa para tu negocio. Lo cual se traduce en un 89% menos de pérdida de productividad y tiempo de inactividad no planificado.
Al implementar el servicio, puedes conectarte directamente con el Centro de Asistencia Técnica de Cisco (TAC), que cuenta con profesionales certificados con experiencia en el diagnóstico de los problemas más desafiantes en tu red de manufactura y centro de datos.
Además, tendrás acceso a los siguientes servicios, fundamentales para abordar cualquier posible problema:
Además del soporte directo, puedes acceder a una amplia gama de recursos de soporte en línea las 24 horas del día, incluyendo bases de conocimiento, comunidades en línea y herramientas de Cisco.
Incluye la función Smart Call Home, que proporciona diagnósticos detallados y alertas inmediatas en dispositivos habilitados. Esto permite detectar problemas antes de que afecten gravemente tus operaciones.
Mantente actualizado con las últimas actualizaciones de software del sistema operativo, incluyendo nuevas funciones y correcciones de seguridad.
Ofrece opciones de reemplazo de hardware flexibles, desde reemplazos avanzados en dos horas hasta el siguiente día hábil, lo que garantiza que tus dispositivos sigan funcionando sin problemas.
En caso de necesidad, un ingeniero certificado puede trasladarse a tu ubicación para reemplazar el hardware defectuoso.
La seguridad de la red es esencial en el entorno industrial. Cisco SmartNet contribuye a fortalecer la seguridad de la red, protegiendo contra amenazas cibernéticas que podrían afectar negativamente la disponibilidad y el rendimiento, además, puede ayudarte a mantener una red de alta eficiencia.
*sujeto a disponibilidad del país.
En la industria manufacturera, cada minuto cuenta y la eficiencia es crucial. Cisco SmartNet es la herramienta que puede ayudar a mantener tus operaciones en funcionamiento de manera eficiente y segura, reduciendo los costos asociados con tiempos de inactividad y problemas técnicos.
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Con acceso a expertos técnicos, diagnósticos proactivos y actualizaciones constantes, este servicio es una elección estratégica para mantenerse competitivo en un mercado manufacturero en constante evolución.
Si buscas mejorar la eficiencia de tu planta de producción, en PlanNet, como Partner Gold de Cisco, te brindamos consultoría TI para que puedas implementar soluciones tecnológicas rentables, minimizar el tiempo de inactividad y proteger tu red industrial.
Contáctanos y comienza tu camino para mejorar tus operaciones.
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