Trabajo híbrido ¿Cómo mejorar la colaboración en equipo de tu empresa?

Con las soluciones en la nube adecuadas para el modelo de trabajo híbrido, los equipos de Recursos Humanos pueden impulsar la productividad de los colaboradores, así como retener y atraer talento al reinventar sus enfoques de trabajo con una comunicación y colaboración más amplia e inclusiva.

El éxito del modelo de trabajo híbrido de las empresas depende en buena medida de la capacidad para desarrollar y ejecutar estrategias y tácticas que tengan en cuenta la parte humana, con la correcta gestión y bienestar de los colaboradores, al dotar a los trabajadores de las herramientas tecnológicas para que logren una comunicación efectiva sin importar dónde se encuentren.

¿Cómo podemos mejorar la colaboración en equipo?

Para lograrlo, las empresas necesitan una estrecha colaboración entre las áreas operativas, de TI y RH para la toma de decisiones estratégicas y ayudar a proporcionar liderazgo y orientación relacionados con algunos de los problemas más importantes que una empresa puede enfrentar.

¿Qué factores o elementos deben de considerar el área de RRHH para el éxito del trabajo híbrido?

Considera que, el talento está en el centro del éxito de toda organización, por esta razón te compartimos algunos consejos para que el modelo de trabajo híbrido en tu empresa se exitoso:

1. Comunicación eficaz

La comunicación de los colaboradores es la columna vertebral de todo modelo de trabajo híbrido. Puedes comenzar estableciendo los formatos de comunicación que la empresa elige adaptar y qué tan fluida quieres que sea la comunicación, debido a que el trabajo no ocurre al mismo tiempo para todos.

Si bien hay tecnología disponible para respaldar el problema de la conectividad, las conversaciones entre los miembros del equipo, particularmente con herramientas como Cisco Webex, pueden brindar un mayor performance, más allá de simples videollamadas, la idea es tener acceso a los mismos recursos como archivos o información delicada sin importar en dónde se encuentren y sin vulnerar la seguridad.

2. Elabora una estrategia de comunicación

Al realizar tu estrategia considera que durante el trabajo híbrido te encontrarás con dos formas comunes de comunicación, una que requiere respuesta inmediata y otra que no tanto:

• Comunicación sincrónica: Ocurre al transferir un mensaje, el cual requiere de una respuesta inmediata, como en el caso de llamadas telefónicas, videoconferencias, chats como Slack, entre otros.
• Comunicación asincrónica: En este caso hay una demora entre la recepción y la respuesta de un mensaje, por lo que esta comunicación no ocurre en tiempo real y funciona para eliminar la presión de la respuesta instantánea. Se trata de correos electrónicos e intercambio de documentos con la intención de procesar información de alta calidad.

3. Realiza tareas de retroalimentación

Evalúa el nivel de comunicación de tus colaboradores y monitorea, con herramientas de observabilidad como Cisco Full-Stack Observability el desempeño de la pila tecnológica. El equilibrio entre estos dos puntos te hará notar si necesitas atender temas de comunicación efectiva o errores tecnológicos, como fallas en la red.

Pide a las personas que informen sobre lo que no funciona bien para que el enfoque siempre esté en mejorar, la idea es buscar soluciones y asegurarte de que estás mejorando constantemente cada aspecto de tu modelo de trabajo híbrido.

4. Diferentes mensajes requieren de diferentes formatos

Una videollamada no siempre es una respuesta de comunicación efectiva, por lo cual es necesario contar con los canales y herramientas tecnológicas de comunicación apropiadas. Ya que ciertas tareas tienen mejores resultados cuando seleccionas el mejor canal de comunicación, especialmente cuando estás trabajando fuera de la oficina.

Por ejemplo, si deseas verificar el estado de un proyecto con un gerente, es mejor usar la plataforma de mensajería para obtener una respuesta más rápida en lugar de esperar a que respondan a tu correo electrónico o se tomen el tiempo para hacer una videollamada.

¿Cómo podemos mejorar el trabajo colaborativo en equipo y en grupo?

Lo primero es crear equidad con recursos y herramientas para reuniones. Cuando no todos estén en la misma sala, asegúrate de que la tecnología de comunicación esté disponible para todos los asistentes de la reunión, debido a que los procesos de comunicación y trabajo deben ser lo más fluidos posible, donde los colaboradores puedan cambiar entre diferentes entornos de trabajo sin mayor esfuerzo.

5. Mejora las experiencias de los usuarios finales

Las aplicaciones ahora viven en un mundo multinube distribuido, que evoluciona a una escala que supera las capacidades de la gestión de un equipo humano.

Para lograrlo puedes aumentar el uso de la automatización para administrar las nubes, redes y procesos de back-end aunado al análisis e información en forma de observabilidad para evaluar el rendimiento de las aplicaciones en tiempo real, identificar problemas y solucionarlos rápidamente.

¿Por qué usar las soluciones de Cisco para el trabajo híbrido en tu negocio?

Para habilitar un modelo de trabajo híbrido, los líderes de TI y Recursos Humanos deben evaluar el paquete de tecnología general para asegurarse que este facilite el trabajo en varios entornos y agilice la comunicación en equipo.

Las soluciones tecnológicas de Cisco ayudan a que el trabajo híbrido funcione mejor con los productos de colaboración, seguridad y redes que permiten mejorar la flexibilidad de tu equipo, mejorar la productividad y ampliar la innovación.

Por ejemplo, Cisco Webex brinda un conjunto de aplicaciones para todo tipo de trabajo en equipo, desde llamadas, reuniones y mensajería, hasta organización de eventos virtuales, todo bajo un sistema de seguridad integrada, para proteger los datos y la privacidad de tus colaboradores.

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Esta herramienta permite a los equipos de Recursos Humanos coordinar toda la organización con una administración integral a través de un panel único para todos los usuarios, la seguridad y los dispositivos.

Sabemos que la prioridad es contar con herramientas rentables y eficaces, por esta razón en PlanNet como Partner Gold de Cisco te ayudamos a implementar soluciones en la nube a tu medida, como Cisco Webex o Full-Stack Observability, con las que lograrás mejorar la productividad de tu negocio, sin gastar de más.

En el siguiente video te platicamos cómo lo hemos logrado:

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