7 pasos para implementar con éxito nuevas tecnologías en tu negocio

La implementación de soluciones tecnológicas es clave para mejorar las operaciones de un negocio. Sin embargo, es importante reconocer que, aunque se cuente con una solución de primera calidad, si no se implementa correctamente, esta herramienta no alcanzará los resultados comerciales y operativos deseados.

Por esta razón, es fundamental seguir una serie de pasos que ayuden a tu negocio a implementar soluciones tecnológicas a la medida, que aborden las necesidades reales y mejoren las operaciones, convirtiendo la inversión en un beneficio a corto y largo plazo. A continuación te presentamos algunos pasos que puedes seguir para lograrlo con éxito:

Pasos para implementar una nueva tecnología

1. 1. Identificar las necesidades y objetivos del negocio
2. 2. Obtén un servicio de consultoría TI
3. 3. Prepara la infraestructura
4. 4. Planea el proceso de implementación
5. 5. Capacitación y puesta en marcha
6. 6. Adopción de la tecnología y medición del desempeño
7. 7. Soporte y seguimiento continuo

1. Identificar las necesidades y objetivos del negocio

En primer lugar, es crucial realizar un diagnóstico preciso de los problemas en los procesos operativos actuales de tu organización, con el fin de determinar qué tecnología es la más adecuada para mejorar las operaciones. Identifica las áreas donde se encuentran las ineficiencias operativas más significativas y frustrantes para tus equipos de trabajo.

Al diagnosticar adecuadamente el problema, podrás desarrollar una visión clara de lo que buscas y necesitas.

• Evalúa y comprende las necesidades específicas de tu empresa que podrían ser abordadas mediante soluciones tecnológicas.
• Identifica las áreas o procesos empresariales que podrían beneficiarse de la implementación de nuevas tecnologías.
• Finalmente, elige la tecnología en función de tus necesidades empresariales.

2. Obtén un servicio de consultoría TI

El proceso de consultoría en TI es un paso fundamental para el éxito de tu organización. Este servicio consiste en recibir asesoramiento y orientación especializada por parte de un proveedor externo, con el objetivo de planificar el proceso de implementación y adopción de tecnología.

70% de las transformaciones digitales no alcanzan sus objetivos, a menudo con profundas consecuencias. Boston Consulting Group.

Los consultores especializados en TI poseen conocimientos técnicos y experiencia en diversas áreas, lo que les permite ofrecer recomendaciones y estrategias personalizadas para implementar con éxito nuevas soluciones tecnológicas.

¿Qué hace una consultoría de TI?

• Brinda experiencia y conocimientos especializados para evaluar las necesidades específicas de una organización y recomendar las soluciones tecnológicas más adecuadas.
• Genera ahorro de tiempo y recursos al establecer un plan de implementación eficiente.
• Identifica soluciones personalizadas al analizar las necesidades y los desafíos específicos.
• Maximización del retorno de la inversión (ROI) con la orientación de expertos para garantizar que los recursos se utilicen de manera efectiva y se obtengan los beneficios esperados.

3. Prepara la infraestructura

Antes de la implementación, es importante verificar si la infraestructura existente cumple con los requisitos de las soluciones tecnológicas. Realiza las actualizaciones necesarias en la red, el hardware y el software para garantizar la compatibilidad.

Sigue el plan de implementación acordado con el proveedor tecnológico y asegúrate de que se lleven a cabo todos los pasos según y en el orden correcto. Coordina a tu equipo interno con el proveedor externo para garantizar una implementación dinámica y exitosa.

Sólo el 18% de las empresas califica el uso de su tecnología digital como “muy eficaz". Harvey Nash/KPMG.

4. Planea el proceso de implementación

La etapa de implementación de soluciones tecnológicas es el proceso en el que se llevan a cabo los pasos necesarios para poner en funcionamiento las soluciones tecnológicas seleccionadas.

¿Qué es la implementación de nuevas tecnologías?

Esta etapa implica la configuración, instalación y puesta en marcha de los componentes tecnológicos, así como la integración con los sistemas y procesos existentes en la organización.

Durante la implementación, se llevan a cabo diversas actividades, como las siguientes:

• Instalación física o virtual de hardware y software.
• Configuración de redes y sistemas.
• Migración de datos.
• Personalización de la solución según los requisitos específicos de la empresa.
• Realización de pruebas y validaciones para garantizar su correcto funcionamiento.

El 57% de las organizaciones considera la implementación de tecnología como una prioridad estratégica para impulsar el crecimiento y la innovación. Deloitte.

Los expertos en implementación tecnológica tienen la capacidad de migrar e instalar tecnología de forma rápida y eficiente.Ya sea desde configuraciones básicas de rack and stack hasta implementaciones y despliegues avanzados, los proveedores ofrecen la calidad de servicio que los clientes esperan.

5. Capacitación y puesta en marcha

Implementar una nueva solución tecnológica es un paso para el crecimiento de tu marco, pero si no se sabe utilizar correctamente, es posible que se esté pagando por características o funcionalidades que no aportan mucho valor, por lo que es necesario, proporcionar capacitación adecuada a los colaboradores que utilizarán las nuevas soluciones.

Por ejemplo, en PlanNet, Partner Gold de Cisco, brindamos un proceso de implementación de soluciones que incluye la siguientes características:

• Preparación de equipos y configuraciones.
• Instalación y montaje en racks.
• Integraciones necesarias y pruebas de funcionalidad.
• Puesta a producción y pruebas orientadas al resultado esperado en procesos de negocio, no solo del equipo.
• Capacitación a los usuarios de la solución y transferencia de conocimiento al personal de operación.
• Adopción de la solución para asegurar el cumplimiento de los resultados de negocio.

6. Adopción de la tecnología y medición del desempeño

Establecer puntos de referencia sobre lo que esperas conseguir con la nueva implantación te permitirá hacer un seguimiento de la eficacia dentro de tu organización. Por esta razón, es indispensable establecer métricas y KPIs claros para medir el desempeño de las soluciones tecnológicas implementadas.

Conoce en el siguiente video cómo en PlanNet llevamos a cabo el proceso de adopción de tecnología:

Considera utilizar herramientas de monitoreo y análisis de la pila tecnológica, debido a que te facilitarán el proceso para evaluar el éxito de la implementación y realizar ajustes si es necesario.

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7. Soporte y seguimiento continuo

Establece una línea de soporte técnico con tu partner tecnológico, para resolver cualquier problema que surja durante la implementación y después de la puesta en marcha, considerando los siguientes puntos:

• Realiza un seguimiento constante para asegurarte de que las soluciones tecnológicas están funcionando correctamente y para abordar cualquier problema a medida que surja.
• Asegúrate de contar con un proveedor de tecnología confiable que ofrezca soporte técnico durante el proceso de implementación y después de la puesta en marcha.
• Establece mecanismos de seguimiento para monitorear el rendimiento y la eficacia de la nueva tecnología una vez implementada.

El reto más importante al momento de adquirir una solución tecnológica es lograr su adopción para obtener los resultados deseados en la empresa. Con el servicio de consultoría TI de PlanNet, las empresas cuentan con la asesoría de expertos que ayudan a formular una estrategia de TI alineada a sus objetivos comerciales.

Como Partner Gold de Cisco combinamos experiencia y enfoques metodológicos comprobados para analizar y comprender mejor el escenario actual de nuestros clientes, ayudándolos y guiándolos en sus desafíos de negocios.

¡Contáctanos y platica con uno de nuestros expertos y obtén asesoría para que logres tus objetivos comerciales!